企业信息化建设规划应与企业中长期发展战略相结合,由于企业正处在工业化进程中,因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划,在推进企业信息化建设过程中,很重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时,企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行,甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。企业信息化建设必须注重业务流程、组织结构的改善,使信息系统与业务流程和管理流程统一,企业信息化建设实施实际上是企业流程再造变革的起点。
现阶段企业信息化建设存在的问题 (1)企业信息化建设缺乏整体规划 企业信息化建设规划应与企业中长期发展战略相结合,由于企业正处在工业化进程中,因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划,这就直接影响到企业信息化建设的成功实施。 (2)未能充分认识清楚企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系 从企业信息化建设的发展历程不难发现,在以往企业信息化建设过程中,不少企业没有充分认识到:信息技术只是手段,企业需求才是根本,在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货、系统功能求大求全,使所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭,以至于实施以后成效甚微。 (3)有些企业信息化起步早、投入大、效果底 由于经济发展快,企业经营管理者思想活跃。因此,用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念驱动下,部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但由于在当时环境下,一方面信息化建设是从零开始,没有成熟的硬件设备,硬件价格高;另一方面,企业在上信息化系统时,没有清晰地认识到:在企业实施信息化建设,实质上是以信息技术、网络技术为手段,提高企业经营和管理能力,企业信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理方法,企业信息化不等于计算机化、网络化。 (4)企业信息化建设缺乏针对性 在推进企业信息化建设进程中,缺乏大量的熟悉企业特点,熟悉企业业务流程,熟悉区企业管理特色的软件公司协助企业推进信息化进程。因此,以往有些企业采用拿来主义,照搬套用,方案论证过程中缺乏系统的需求分析,实施过程中又缺乏量身定制的二次开发能力,使得所建造的信息化系统缺乏针对性和实用性,实施后效果不理想。 (5)企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步 在推进企业信息化建设过程中,很重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时,企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行,甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。 (6)、缺乏对工业化、信息化、信息化建设和信息产业的正确认识,企业信息化需要信息产业的支持,信息产业将最终成为一个经济时代的标志,我国正处于工业化进程中,工业化和信息化必将同步进行,在这个背景下,要实现跨越式发展,企业信息化不可能走发达国家企业信息化相同的道路,必须认真研究在推进企业信息化建设过程中,哪些进程可跨越,哪些进程不能急于跨越,并结合企业实际情况,走出一条具有自己特色的企业信息化道路。 企业信息化建设过程中需要注重几个方面 企业内部的许多管理、销售、营销、财务、生产等等问题不是一朝一夕形成的,其中沉淀了企业多年管理习惯和企业文化内涵,不是一上信息化就能解决的,不是一上系统万事皆休,一切都顺畅了,企业信息化在有时好像成了企业先进生产工具的代表,更有甚者还认为是企业先进生产力的代表,可是一到现实,ERP实施确让许多企业管理层不知所措。这种现象在企业普遍存在,实际上非常重要的一点是对于信息化的认识的不足、理解的不够,现实的成功案例或失败案例告诉我们一个非常真实的道理ERP只是一个梦想,要真正实现企业信息化,必须着眼于企业管理的需求,抓住管理的重点、抓住企业运作过程的瓶颈,通过信息化的分步改造予以建设。 许多企业在运作信息化建设过程中,企业对制定信息化战略的目的与意义认识不足,没有考虑企业未来的方向、企业未来的目标、企业产品线的种类、企业制造基地的布局,企业人员的素质与人员种类构成、同样也不会想到企业信息化应当如何搞,往往头脑一热,在经过软件企业的强力推销和市场推动,一不经意就上了一个系统,至于这个系统到底能够为企业作些什么却没有细想,这样就造成了信息系统与企业未来目标的不统一、系统之间数据传递的不一致,形成众多信息的独立体,使信息系统无法实现一个真正全面共享、全面连通的有机体。而制定信息化战略的真正目的是避免信息系统的盲目上马,而是通过对于企业现状、企业未来的发展研究,企业人员素质等等一系列因素,对症下药,在解决企业非常紧迫的信息化局部系统的同时,着眼于企业目标制定整体企业信息网络、系统软件、数据库软件、机器、技术路线、软件商的选择、实施与咨询队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划,使企业在未来的信息化运作过程中不至于走弯路。 企业信息化实施建设是引发企业业务流程的改造,管理流程的改造,不是企业经营管理电算化,这是管理观念的变革,企业管理流程不改造,让计算机系统去全面适应传统的、手工的操作方式,这样不会给企业的管理带来太大的变革,充其量只是减少了运作过程的错误、减少了报表统计的工作量,让信息流动加速,而其它的一切如果全无改变的话,信息流动的加速并不会产生实际的使用效果去加速企业整体的运作,这是因为它无法对于手工管理的松散与不系统带来质的飞跃,这种信息化只是一种手工的替代品,无法称之为数字化下的信息系统,因此企业信息化建设必须注重业务流程、组织结构的改善,使信息系统与业务流程和管理流程统一,企业信息化建设实施实际上是企业流程再造变革的起点。 企业信息化合作伙伴的把握要客观实际,而不是人云亦云,蜂拥而上,企业要选择的软件商一定是一家能够与企业相配的软件商,根据自己企业规模,选择有着长期经营历史、有着整体解决方案、有着非常现实的软件案例的软件商,而最为核心的是选择一家可以与企业共同发展的开发建设合作伙伴。 信息化建设实施过程是统一规划、分步实施的,不是一蹴而就的,要按照统一规划的操作步骤和方法逐步去实现,同时在实施每个步骤时,要注重实施的需求范围,不能把所设定的范畴随意放大,如果放大将带来不可逾越的开发困难和实施困难,超越范畴实际的问题是现有软件无法使用,必须经过客户化过程才可以使用,这无形中增加了系统上线的时间、同时也增加了系统的不稳定性,为实施的成功带来障碍,会影响企业内部使用人员的信心,有造成信息化过程中的失败的可能,同时也影响了企业信息化战略所确定的各个阶段的目标。 企业信息化建设过程中需要注重人才队伍的培养,信息化建设和使用过程中人力资源是信息化建设深入发展的根本,打造一支既懂管理又懂技术的复合型人才队伍,信息化的发展建设过程才成了有源之水、越走越宽。
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